客户运营平台”未成交客户”里怎么搜索不到买家?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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1、必须是实物订单,且交易状态是“交易关闭”,若订单是“买家已付款”or“卖家已发货”的状态,需要等到交易关闭之后,才会进入未成交客户列表哦~
2、千牛手动吸纳(买家在旺旺咨询时,客服对其手动打过标签的人)的买家,不会出现在“未成交客户里”,请进入“询单客户”列表里搜索。
3、虚拟物品订单不计入客户运营平台体系里哦

温馨提醒:客户列表中,成交客户/未成交客户/询单客户的定义:点此查看

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