买家确认收货之后,有多长时间可以申请售后?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维权。售后保障期为90天的具体类目请点此查看
交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致,您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作(如下图),操作后买家即可发起售后申请,售后入口会一直保留,不受时间限制。
买家确认收货之后,有多长时间可以申请售后?

 

温馨提示:若商品有承诺如三年质保或五年质保,消费者在符合条件的情况下求助平台,也会被开启售后入口。建议及时和消费者进行协商解决商品问题。

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