买家申请七天无理由退款,但已经超过7天了,怎么处理?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,若超过7天,建议联系买家友好协商双方认可的处理方式,若未协商一致,售中状态下,由于”七天无理由退换货“原因无拒绝入口,您可旺旺或者在退款页面上传留言拒绝说明,可在买家完成退货单号后,操作拒绝并申请客服介入处理即可。售后状态下,您可操作拒绝退款。
温馨提醒:若买家自行退货,您需要拒签货物,若您签收,后续风险由您店铺自行承担。

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