买家申请退运费,该怎么处理?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则。若您已和买家协商一致退运费,建议自行完结退款,避免后续买家申请客服介入,有影响纠纷退款率的风险。
若非退运费问题但买家选择了退运费原因,建议您联系买家修改退款原因,未达成一致可操作拒绝退款哦。

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