天猫“未发货秒退“规则

除了虚拟、定制等特殊类目外，对于交易诚信记录良好的买家，当订单状态是：买家已付款，等待卖家发货 下申请退款会执行“未发货秒退”即退款成功，（对外规则是说明除特殊类目外都执行秒退，实际上现在仅执行退款金额为500元以下；500元以上规则要求秒退，实际产品上还未执行，具体执行时间待定），建议发货后及时完成订单上的发货操作，已发货下，不会触发秒退规则。
若货物在发出途中，建议联系快递追回货物。
若已被签收，建议联系买家协商退回钱款或货物；未发货秒退的订单，无法支持商家申诉。

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