为什么无法拒绝买家的退款申请?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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若您咨询【买家申请未收到货仅退款,商家无拒绝按钮(页面显示需拦截快递)】问题,可以查看“发货途中买家申请仅退款怎么办”进行操作哦


订单状态“买家已付款,等待卖家发货”:退款发起都无拒绝按钮,建议联系买家进行协商或直接退款给买家哦。
订单状态“卖家已发货”:若退款申请原因为:“七天无理由退换货”或者是对“电标”商品发起“我不想要了”的退款,卖家也是无法拒绝退款协议的,建议联系买家协商,若双方未协商一致,并且商品确实也不符合退货要求,您可以联系天猫客服帮您申请客服介入。
售后退款都能操作拒绝。

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