在哪里查看买家发起的退款售后申请?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,您可以登录到:【商家中心】-【客户服务】-【退款售后管理】中查询买家发起的退款售后申请。支持根据:买家昵称、订单编号、退款编号、退款时间、物流信息等筛选。输入查询条件后,点击[确定]按钮,当前页面会查询出搜索结果(如下图)
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还可以支持根据:退款类型、介入状态、原因、退款状态等进行筛选,选择任意筛选条件,当前页面会自动查询出搜索结果(注意,不需要点击[确定]按钮)。
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