买家申请退款,我拒绝对店铺有什么影响？

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin

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亲，拒绝退款协议，可能会导致买家申请客服介入处理哦，建议您主动联系买家积极协商处理，客服介入会根据责任纠纷进行判责，若商家责任将影响纠纷退款率，纠纷退款率数据过高会影响店铺报名活动以及搜索权重问题。

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