亲,买家退货选择上门取件,快递员取件后一般会帮助买家上传退货单号哦。 如果快递员长时间都没上传退货单号,您也不用担心,这种情况菜鸟工作人员会帮您催促快递员尽快上传退货单号的,建议您第二天关注即可哦。 温馨提醒:买家需要点击完成支付后,才会跳转到上传退货单号的页面,如下图
温馨提醒:若您已取消上门取件,可在“退款详情”页面,点击【我已寄出】填写物流单号即可。