亲，买家退货时商家可以要求买家将发票一并寄回，若因买家原因未退回商家，可以协商让买家承担发票税点，或您对发票进行红冲。如果是客服介入处理，则我们也会要求买家退货齐全，包括：发票、配件等都需要一并退回。建议您联系买家双方友好协商处理哦。
