卖家引导好评返现会有什么影响?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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目前平台上存在商家通过千牛/旺旺、短信、电话、以及好评返现卡等方式引导消费者进行好评返现、删改评价返现等现象,对消费者造成了一定的打扰,同时也影响了评价的真实客观性。在日常交易过程中,请商家们不要骚扰或诱导消费者进行不真实的评价。

若商家出现以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券 等不当行为,可能会产生以下影响:

1、平台会通过千牛/旺旺聊天窗口对买卖双方进行提醒。

2、若商家持续此类不当行为,平台会对违规信息的发送量及影响的消费者数量综合评估,在千牛/旺旺上自动撤回违规消息并对买卖双方进行提醒。

3、若商家持续有骚扰或诱导行为,不排除会有其他的管控措施。

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