卖家如何提升店铺动态评分(DSR)?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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店铺动态评分(DSR)包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分。每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】,也就是说店铺动态评分统计的是最近6个月内的均值,是会持续更新的。

咱们商家可以把控好货源品质,提升营销及活动推广效能,维护好客源,诚信规范经营,相信店铺的流量及生意将源源不绝,优质的评价和高分也会越来越多!

 

温馨提醒:

店铺评分仅能由买家在”交易成功”的15天内操作评价时打分,若买家未进行打分,不会产生系统默认店铺评分。

目前店铺评分一旦作出则无法支持修改或删除,暂不支持查看单笔订单的店铺评分情况如何。

 

推荐了解:

1. 店铺动态评分(DSR)计算逻辑是什么?

2. 为什么店铺动态评分(DSR)降低了?

3. 买家删除了中评/差评,店铺评分(DSR)也会删除吗?

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