互动评论(评论&点赞)问题汇总

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,为了激励用户做出更有参考价值的评价内容,增强评价区域的互动性,手淘端上线了互动评论(评论&点赞)功能。

【如何进行互动评论】

除部分不良信用用户外,淘宝用户均可进行互动评论((评论&点赞))。

在商品评价详情页面,点击进入到每条评论,其下方展示有(评论&点赞)按钮;在问大家详情页面,每条回答下方展示有(评论&点赞)按钮。用户可进行点赞和评论哦。

【互动评论删改及展示】

1. 用户一旦进行了互动评论,无法支持修改,但可点击删除该互动内容哦。

2. 互动评论的内容显示时间与当前的该笔评价/问大家的内容显示时间保持一致。若该条评价/问大家被屏蔽,则对应互动评论的内容也不再展示。

【无互动评论入口的情形】

1. 目前在教育培训、 女士内衣/男士内衣/家居服、 成人用品/情趣用品、家庭保健等类目下的商品暂无互动评论功能;

(若商品存在类目调整的情况,也可能会导致无互动评论入口,举例:商品原来在A类目下,A类目支持互动评论功能,商家调整商品类目至  女士内衣/男士内衣/家居服   类目后,商品原有的互动评论会保留,但不支持进行新的评论互动。)

2. 若买家对自己的评价设置了”置为不可评论”则该条评价不支持互动评论。

 

温馨提醒:

1. 若互动评论中出现不良评论内容,您可尝试发起举报

2. 若卖家反馈有用户尝试发表互动评论时页面提示”暂时不能发表评论”(其他用户可发表评论),烦请引导消费者咨询消费者热线

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