手淘视频评价问题汇总

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
162 0 0

买家在手机淘宝app进行评价时可上传时长15秒的视频(主评和追评均可上传视频)。

1、审核与展示
买家上传视频后平台会进行审核,审核时效3个工作日;期间,该视频暂不会展示在商品页面。
待视频审核通过后,该视频会在商品评价详展示;若审核未通过,则视频不被展示。

2、是否能修改/删除
买家上传评价视频一旦发布,目前无法支持修改,仅支持删除
建议买家可在上传评价视频的30天内,进入电脑端【我的淘宝】-【评价管理】-【给他人的评价】查看,找到订单后操作删除评价视频。

手淘视频评价问题汇总

 

3、哪些类目不支持视频评价
目前部分类目暂不支持评价视频功能,主要类目(含一级二级或末级类目):

 OTC药品/医疗器械/计生用品
>> 国际医药
保险(汇金收费) 自用闲置转让>>生活服务/票务/卡券 农用物资>>农药 农业生产资料(农村淘宝专用)>>农药 无敌卡(新)
 OTC药品/医疗器械/计生用品>>
计生用品
保险分销 自用闲置转让>>书刊音像/文体用品 手机号码/套餐/增值业务 腾讯QQ专区 无线生活服务
OTC药品/医疗器械/计生用品
>> OTC药品
成人用品/情趣用品 自用闲置转让>>艺术品/收藏品/古董古玩 书籍/杂志/报纸 天猫点券 消费卡
OTC药品/医疗器械/计生用品
>> 医疗健康服务
处方药 隐形眼镜/护理液(50023722)
>> 隐形眼镜
数字娱乐 外卖/外送/订餐服务(垂直市场)>>健康医药 休闲娱乐
TP服务商大类>>促销管理 畜牧/养殖物资>>动物保健品/兽药 隐形眼镜/护理液(50023722)
>> 彩色隐形眼镜
特色手工艺>>地区民间特色手工艺>>刀剑相关>>刀剑 外卖/外送/订餐服务(垂直市场)>>健康医药>>OTC药品 医疗及健康服务>>医疗美容>>注射类
TP服务商大类>>服务定制市场 电影/演出/体育赛事 隐形眼镜/护理液(50023722)
>> 隐形眼镜伴侣
特色手工艺>>宗教工艺品>>道教工艺品 网店/网络服务/软件 移动/联通/电信充值中心
TP服务商大类>>行业/店铺分析 动物精化/提取物 家庭保健 特色手工艺>>宗教工艺品>>佛教工艺品 网络店铺代金/优惠券 音乐/影视/明星/音像
TP服务商大类>>客户关系管理 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游服务>>代客烧香/还愿 教育培训 特色手工艺>>宗教工艺品>>基督教工艺品 网络游戏点卡 众筹>>书籍
TP服务商大类>>流量推广 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游签证/入台证 居家布艺>>缝纫DIY材料、工具及成品>>剪刀 特色手工艺>>宗教工艺品>>其他宗教工艺品 网游装备/游戏币/帐号/代练 住宅家具>>柜类>>佛柜/佛龛
TP服务商大类>>商品管理 国内机票/国际机票/增值服务 理财 特色手工艺>>宗教工艺品>>伊斯兰教工艺品 文字类服务 住宅家具>>情趣家具
TP服务商大类>>运营服务 公益>>义卖>>虚拟物品 服务商品 古董/邮币/字画/收藏 零售O2O>>虚拟商品 广告制作/传统印刷/打印/复印

温馨提醒
1、成人用品、情趣用品、计生用品 同时不支持评价晒图。
2、因评价晒图及视频评价规则自2021年3月以来陆续作出一定调整,可能存在部分商品展示有评价晒图/视频评价的情况,以您的订单评价页面为准。感谢您的理解和支持!
3、若卖家发现涉及色情低俗、涉政、暴力等违规信息的视频,可尝试投诉,
参考公告

© 版权声明
广告也精彩

相关文章

广告也精彩

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
暂无评论...