商家已发货,但订单状态仍显示等待发货怎么办?

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1,如您选择的是【快递在线下单发货】这个订单是在线下单发货,在线下单发货后,订单无法直接更新成已发货状态。需要快递公司回传揽收成功,订单才会更新成已发货状态。如果快递公司回传揽收失败,订单会变成待发货状态,可以重新发货。如果快递公司不回传,则我们不能进行任何操作,只能联系快递公司确认。

2,如您选择的是【裹裹上门取件发货】需要等待回传运单号才能通知交易发货,可以联系小件员回传运单号。如果还有疑问可以联系菜鸟客服解决。

3, 如您的是货到付款订单,需要麻烦您联系下对应的物流公司更新物流状态(非官网物流信息), 只有物流公司更新物流状态为“物流公司已揽收”/“对方已签收”,订单/支付宝状态才会更新为:“卖家已发货”/“买家已签收,等待结算” 哦

版权声明:admin 发表于 2022年10月3日 下午11:04。
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