天猫积分类服务费发票账单总金额是负数要怎么办?

天猫基础知识1年前 (2022)发布 admin
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天猫积分发票账单是负数的原因:订单退款成功后,如订单中有积分红包(包含积分/购物券/猫超/红包折价券等积分工具部分金额),系统根据退款成功时间计入对应月份帐单。有可能会出现某个账期,天猫积分类服务费金额是负数。

您可进入【商家中心】—【店铺管理】—【账房】—【收支查询】—【天猫积分】下载积分类服务费明细查询对应的账单明细;

处理方式:您可以待后续产生新账单之后,选择将负数账单和正常账单进行合并开票。负数账单不需要开票和打款,不影响您店铺的正常经营或者主体变更等。对应负数发票,请您等待同一自然年内的下一次账单为正数时再重新合并提交开票即可。如下图,正负账单一起勾选,根据【合计开票金额】进行开票,并点击【开具发票】提交申请即可。天猫积分类服务费发票账单总金额是负数要怎么办?

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