淘宝旺铺发票显示被冻结或有负数怎么办?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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1、淘宝旺铺发票2020年3月的金额显示发票负数,是由于对应业务已经退款(具体旺铺减免扶持政策内容,您可点此查看),发票需要减去2月份对应退款的金额,故会生成一笔负数帐单,您可以等到2020/4/11进入账房,合并勾选202002和202003两个月的发票帐单。

2、淘宝旺铺发票2020年2月的金额显示发票负数,是由于对应退款的负数帐单生成之前,您已经把202002的全额发票金额开走,为了保持收支金额和发票金额一致,故有一笔负数发票帐单。需要进行退票处理,点此查看

举例:

①由于2020年2月12日起实行退款,因此我们退还了您2月12日起的剩余订单金额;同时由于2月份的发票帐单已经生成,因此将会生成一笔3月份负数帐单,抵扣2月份那部分的退款金额;

②例如您的淘宝旺铺订单总金额1188元,订单生效时间是【2019-11-04 00:00:00~~~2020-11-04 00:00:00】,本次退款金额从2/12起算共退还您863.35元;

上述订单,从2019/11-2020/02将分别产生发票金额是“89.10、99、99、99”,但因为2月的金额中有部分是退款的,则会用3月份的负数帐单金额“-61.45”进行抵扣。这样,您最后一共连带3月份的负数帐单抵扣后的总订单实际发票金额为324.65元;

(订单支付金额-退款金额=最后开票金额)

温馨提示:

1、每年的5月31日之后就无法申请上一年度的发票了,建议您及时提交上一年度的发票申请。

2、如您在发票申请时单独申请了202002的淘宝旺铺发票,导致202002或202003的负数发票无法处理,请您进入【账房-发票管理-申请发票-申请记录】找到202002淘宝旺铺发票在房点击【退票】,并寄回天猫退回给平台处理后,再在次年5月31日前重新申请发票。

a、若发票暂未被认证,请您邮寄原票专票:发票联+抵扣联,普票:发票联】+白纸说明具体退回原因;

b、若发票已经被认证,请您将整张发票金额进行红冲,并将发票复印件+红字信息表打印纸+白纸说明具体退回原因邮寄给天猫(不支持仅红冲部分金额,淘宝旺铺税收分类编码:1060301029900000000);

具体邮寄地址和操作步骤点此查看

3、备注:如您有淘宝旺铺的负数帐单,请您优先将【淘宝旺铺】发票申请完毕后(需要合并勾选202002和202003两个月的发票帐单),再申请【店铺工具】下的其他工具发票,否则页面会报错(如下图)

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