我的宝贝被(非抽检)处罚了,如何操作申诉?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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可通过【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】内查看是否有申诉入口,在15天内均可申诉。

注意事项:
1、宝贝被处罚后多久可以申诉?
宝贝违规详情内的申诉入口,15天内均可进入,一旦进入页面,会提示商家需在5天内提交申诉资料,如超时未提交算自动放弃申诉机会,无法再发起线上申诉。

2、宝贝被处罚至今还在15天内,为什么无法发起申诉?
可进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】处查看,宝贝是否已经申诉过。如商家已点击申诉页面,只是添加确认添加凭证,而未在5天内点击【提交凭证】按钮,则视为超期放弃申诉机会,故无法再发起申诉。

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