淘码店铺禁止支付宝余额提现和转出（15天）/卖家权限限制申诉要求

请您先确认您的被处罚商品是否真的需要使用电子凭证线下核销二维码的方式进行交易，再根据实际情况选择以下场景申诉并提交相应凭证。

一、若您的商品需要使用电子凭证进行线下核销：是实物商品：
1、提供“个人手持身份证合照”“营业执照（要求营业执照法人与店铺认证人一致）”；
2、认证人手持商品照片（商品外观等于被处罚商品一致）；
3、认证人所有的线下门店照片“门店门面/内部照片”（包含门店门头灯信息）；
4、“营业执照（要求营业执照法人与店铺认证人一致，且营业执照经营范围与被处罚商品类型相符）”；
5、如营业执照法人非本人，需补充授权凭证。

二、线下服务类或代金券类商品（如线下洗车、修车、婚纱摄影、线下培训、大闸蟹卡券等）：
1、提供“个人手持身份证合照”“营业执照（要求营业执照法人与店铺认证人一致）‘’；
2、认证人所有的线下门店照片“门店门面/内部照片”（包含门店门头灯信息）；
3、“营业执照（要求营业执照法人与店铺认证人一致，且营业执照经营范围与被处罚商品类型相符）” ；
4、如营业执照法人非本人，需补充授权凭证。

三、虚拟商品（如线上视频课程、定金链接、游戏商品等）：
1、删除被处罚商品的电子凭证发货方式或直接删除商品；
2、确认不再使用电子凭证保证书。
保证书内容：本人已知晓本店铺商品无需电子凭证发货，误选电子凭证发货方式容易给消费者造成困扰。保证今后发布商品，不再选择与商品性质不符的电子凭证发货方式，若后续再次出现此类错选发货方式的行为，认可平台将支付宝帐户冻结15天。

四、若您是误选了电子凭证发货方式：
1、删除被处罚商品的电子凭证发货方式或直接删除商品；
2、确认不再使用电子凭证保证书。
保证书内容：本人已知晓本店铺商品无需电子凭证发货，误选电子凭证发货方式容易给消费者造成困扰。保证今后发布商品，不再选择与商品性质不符的电子凭证发货方式，若后续再次出现此类错选发货方式的行为，认可平台将支付宝帐户冻结15天。