一般违规和严重违规的区别是什么？

亲，严重违规（即B类违规），是指严重破坏天猫平台经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为；一般违规（即A类违规），是指除严重违规行为外的违规行为。一般违规和严重违规相应的违规行为和违规处置会有不同，具体可点击参考《天猫市场管理规范》第四十一条【扣分及节点处理】。

一般违规（即A类违规）：当商家一般违规扣分累计达下述节点（每12分为一个节点）的，给予商家向天猫支付相应金额违约金的处理：

提示：

1、商家违规情节特别严重的，给予清退店铺的处理，同时给予商家向天猫支付全部保证金作为违约金（以商家被天猫进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额为限）的处理。

2、会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，将同时执行多个节点处理。如商家严重违规单次扣24分，则给予商家向天猫支付违约金50000元（20000元+30000元）的处理。