天猫违背承诺投诉成立了，如何申诉？

投诉成立扣分之后，如对于处理结果有异议需要申诉：
申诉入口：可以进入 【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉。
申诉时间：处罚后6天内，申诉入口只开放一次，申诉提交后，审核时间为3个工作日。
申诉凭证要求：延迟发货问题，您可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号等凭证根据您的实际情况进行申诉。

相关问题：
遇到恶意买家如何处理？
若怀疑订单为恶拍，需在订单产生的48小时内去投诉，投诉入口：【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】-【异常投诉】发起对买家的投诉，并提供”买家恶意投诉”凭证，审核部门会在1-3个工作日内核实处理的。若投诉成立，对应投诉的订单不计入综合体验星级考核。