可以对单笔订单进行报备吗?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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针对于单笔订单的报备,若您:

1、因疫情/自然灾害影响导致无法履约发货,选择【不可抗力报备】-【紧急报备】-【自然灾害/疫情】-【订单报备

2、与买家另行约定了发货时间,选择【不可抗力报备】-【紧急报备】-【其他不可抗力情形】-【订单报备

 

温馨提示:

1、与消费者协商发货的场景建议优先使用【协商发货】工具与买家另行约定发货时间,具体操作点此查看,买家响应并同意后,无需报备,以协商时间作为最新发货时效

2、若与买家协商并已约定发货时间,但发送【协商发货】卡片后买家未响应,可通过【不可抗力报备】-【紧急报备】-【其他不可抗力情形】-【订单报备】进行提交

3、报备和协商工具都需要在订单的发货时效内发起,超时将不支持发起报备/使用协商工具。

4、更多报备相关内容,您可以点此查看

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