如何开通千牛企业版

一、企业千牛的作用
千牛企业版核心解决工作台多店账号登录、多店客服接待、数据查看、代运营服务商店铺授权管理线上化等问题,支持一个工作台同时登录多账号,一个接待面板同时接待多店铺,降低客服响应时长,提升客服接待效率。
二、如何使用企业千牛
完成4个步骤轻松使用企业千牛
开通千牛企业版有4个步骤,详细的图文操作步骤说明,请您【点此查看
一、完成企业入驻流程(需准备企业支付宝账号以供企业认证),开通千牛企业账号(管理员操作);视频讲解请【点此查看
二、下载最新版千牛,用开通后的企业账号登录(管理员操作);
三、完成基础设置,包括:添加员工、店铺绑定、店铺&账号分配(管理员操作)。
入驻后添加员工的操作步骤,视频讲解请您【点此查看
入驻后绑定店铺的操作步骤,视频讲解请您【点此查看
入驻后店铺&账号分配的操作步骤,视频讲解请您【点此查看
四、员工下载新版千牛,用手机账号登录即可使用,视频讲解的详细操作请您【点此查看

企业千牛背后的逻辑:引入了一个企业员工个人账号(也就是员工的手机号),将员工 和 ta操作的店铺账号之间关联起来。员工用自己的个人账号登录,就可以同时将ta身上关联的店铺账号一起登录上来。

如何开通千牛企业版

 

三、常见的TOP问题:
1. 如何下载企业千牛
亲,要下载企业版请先【点此】进行企业入驻,入驻成功后页面上会有最新版的千牛企业版下载入口,直接下载即可。
若已经入驻完成的商家,电脑版千牛可在千牛官网 work.taobao.com进行下载最新版千牛,选择“企业商家”站点登录即可
手机企业千牛,可在手机浏览器中进入千牛官网(work.taobao.com),点击“下载千牛”之后按照页面提示操作即可;苹果手机可直接在App Store中搜索“千牛”下载,选择“企业商家”站点登录即可
2.  如何修改企业千牛登录的手机号
亲,请您在“系统设置”里面,点击“账号修改”。

如何开通千牛企业版 如何开通千牛企业版

3.  企业千牛的登录密码如何修改
亲,在千牛登录界面点击“忘记密码”进行修改。
温馨提醒:1.员工账号的密码如何设置:在添加员工时,员工会收到短信进去后可以设置密码,设置的是企业账号的密码,如果设置后密码忘记的,也可以通过忘记密码修改找回。

4. 员工的企业账号为什么不能绑定主账号
亲,基于主账号的安全策略考虑,主账号仅现管理员角色可绑定(员工角色不能绑主账号),绑定主账号时需校验主账号的安全手机,若绑定时身份验证提示“联系客服”,是由于主账号未绑定手机号码,可通过【点此】进行设置
温馨提醒:若已经绑定了手机号码,还是会提示身份验证,有可能这个手机是运营商二次放号的(所以系统判断存在一定安全风险),建议您修改其他的手机号码,再操作绑定主账号

5. 绑定员工时在下拉框里找不到子账号或绑定的店铺
亲,由于下拉列表最多显示10条,你可直接输入店铺名称和账号名称快速搜索&选择;

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6.  页面报错提示:当前登录账号还未绑定任何主子账号,请先绑定在进行客服接待
亲,员工和店铺需要分配绑定后才能登陆接待,请您【点此查看】详细的操作进行设置,详细视频讲解请【点此查看】。

7. 千牛企业版是否收费?
不收费

8. 企业千牛入驻后如何退出
亲,目前不支持退出,如果入驻错误,可以重新入驻(一个手机号可以入驻多次),或者您可以选择不进行使用,登录的时候选择“淘宝” 站点登录,即可使用原来店铺版的千牛

版权声明:admin 发表于 2022年6月17日 上午7:04。
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