一、企业千牛的作用
千牛企业版核心解决工作台多店账号登录、多店客服接待、数据查看、代运营服务商店铺授权管理线上化等问题，支持一个工作台同时登录多账号，一个接待面板同时接待多店铺，降低客服响应时长，提升客服接待效率。
二、如何使用企业千牛
完成4个步骤轻松使用企业千牛
开通千牛企业版有4个步骤，详细的图文操作步骤说明，请您【点此查看】
一、完成企业入驻流程（需准备企业支付宝账号以供企业认证），开通千牛企业账号（管理员操作）；视频讲解请【点此查看】
二、下载最新版千牛，用开通后的企业账号登录（管理员操作）；
三、完成基础设置，包括：添加员工、店铺绑定、店铺&账号分配（管理员操作）。
入驻后添加员工的操作步骤，视频讲解请您【点此查看】
入驻后绑定店铺的操作步骤，视频讲解请您【点此查看】
入驻后店铺&账号分配的操作步骤，视频讲解请您【点此查看】
四、员工下载新版千牛，用手机账号登录即可使用，视频讲解的详细操作请您【点此查看】
企业千牛背后的逻辑：引入了一个企业员工个人账号（也就是员工的手机号），将员工 和 ta操作的店铺账号之间关联起来。员工用自己的个人账号登录，就可以同时将ta身上关联的店铺账号一起登录上来。
三、常见的TOP问题：
1. 如何下载企业千牛
亲，要下载企业版请先【点此】进行企业入驻，入驻成功后页面上会有最新版的千牛企业版下载入口，直接下载即可。
若已经入驻完成的商家，电脑版千牛可在千牛官网 work.taobao.com进行下载最新版千牛，选择“企业商家”站点登录即可
手机企业千牛，可在手机浏览器中进入千牛官网（work.taobao.com），点击“下载千牛”之后按照页面提示操作即可；苹果手机可直接在App Store中搜索“千牛”下载，选择“企业商家”站点登录即可
2. 如何修改企业千牛登录的手机号
亲，请您在“系统设置”里面，点击“账号修改”。
3. 企业千牛的登录密码如何修改
亲，在千牛登录界面点击“忘记密码”进行修改。
温馨提醒：1.员工账号的密码如何设置：在添加员工时，员工会收到短信进去后可以设置密码，设置的是企业账号的密码，如果设置后密码忘记的，也可以通过忘记密码修改找回。
4. 员工的企业账号为什么不能绑定主账号
亲，基于主账号的安全策略考虑，主账号仅现管理员角色可绑定（员工角色不能绑主账号），绑定主账号时需校验主账号的安全手机，若绑定时身份验证提示“联系客服”，是由于主账号未绑定手机号码，可通过【点此】进行设置
温馨提醒：若已经绑定了手机号码，还是会提示身份验证，有可能这个手机是运营商二次放号的（所以系统判断存在一定安全风险），建议您修改其他的手机号码，再操作绑定主账号
5. 绑定员工时在下拉框里找不到子账号或绑定的店铺
亲，由于下拉列表最多显示10条，你可直接输入店铺名称和账号名称快速搜索&选择；
6. 页面报错提示：当前登录账号还未绑定任何主子账号，请先绑定在进行客服接待
亲，员工和店铺需要分配绑定后才能登陆接待，请您【点此查看】详细的操作进行设置，详细视频讲解请【点此查看】。
7. 千牛企业版是否收费？
不收费
8. 企业千牛入驻后如何退出
亲，目前不支持退出，如果入驻错误，可以重新入驻（一个手机号可以入驻多次），或者您可以选择不进行使用，登录的时候选择“淘宝” 站点登录，即可使用原来店铺版的千牛
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