千牛收不到系统消息提醒怎么办?

千牛收不到系统消息提醒的问题,需先确认店铺是否有发生对应消息类型的行为(例如:交易消息,有新订单生成或付款等才有提醒),然后在千牛工作台右上角点击【消
息中心】查看对应的消息分类是否有收到消息,具体情况分为两种:

1、消息中心收不到消息 ;

2、消息中心能收到消息,但没有弹窗提醒。

一、消息中心收不到消息:
1、需确认是否已经订阅了对应的消息提醒,如何订阅消息点此查看
2、若是子账号,是否授权子账号【交易消息全量接收】权限,授权方式:子账号可在【消息订阅】页面-【订单消息顶部】,点击【申请全量接收】,主账号在【子账号管理后台】-【任务审批】,点击【审批同意】即可。若未申请全量接收的权限,子账号只能收到接待过的买家的订单消息。
3、部分消息只支持主账号接收,子账号不支持 ,即使订阅也收不到,具体是否支持子账号接收点此查看
4、重新下载最新版千牛,下载方式点此查看
5、若是手机千牛,同时还需要确认手机是否设置了系统消息通知:

苹果手机设置系统消息通知方式如下:
①、在【手机千牛】-【消息】-右上角【...】-【消息通知设置】,开启有新消息时通知,同时设置开启“电脑在线,手机接收系统消息通知”
②、在手机的【设置】-【通知】中对千牛开启了【允许通知】并开启了相应通知提醒方式。

千牛收不到系统消息提醒怎么办?

安卓手机设置系统消息通知的方式如下:
①、在【手机千牛】-【消息】-右上角【...】-【消息通知设置】,设置“消息免打扰设置”、“后台收消息通知设置”、“系统消息”(不同品牌型号的手机会有所不同,以下是“小米”的截图) ;
②、在手机【设置】-【通知】-找到【千牛】点击进入,开启“允许通知”、“系统通知”并开启相应通知提醒方式;

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③、需确认近期是否更换过手机,若更换过,把老的手机上的千牛卸载了,就算老的手机上没登录账号也一样有影响,最好把老的手机格式化一下,新手机重新登录一下;
④、要保证千牛能控稳定、及时地收到消息通知,需要在手机的系统设置中,将千牛的以下几项权限打开(非常重要):
1)、后台保持活跃(有的系统里面会被称为关闭千牛的后台省电),避免被手机的内存清理软件将千牛的进程杀掉;
2)、开启千牛的自启动、开启启动、关联启动等启动权限,避免被手机的内存清理软件将千牛的进程杀掉;
3)、开启锁屏时显示通知,播放声音等权限,不然即便千牛在手机锁屏时收到了消息提醒也不知道;
4)、关闭千牛的智能省流量设置,不然系统会在锁屏或者千牛切到后台后,断开千牛的数据流量。
不同的手机设置会不一样,请按以下操作:
华为手机设置说明
荣耀手机设置说明
VIVO手机设置说明
OPPO手机设置说明
小米/红米手机设置说明
三星手机设置说明

二、消息中心能收到消息,但没有弹窗提醒:
PC千牛问题:
1、需确认订阅消息时是否有选择设置了弹窗提醒;
2、重新下载最新版千牛,下载方式点此查看
手机千牛问题:
1、需确认手机是否设置了消息免打扰;
2、是否最新版千牛,下载方式点此查看
在【手机千牛】-【消息】-右上角【...】-【系统消息订阅设置】-找到对应的消息类型,点击【设置】确认是否开启了消息免打扰,开启后,该类目下所有通知不再有弹框提醒,且不显示未读数字。若希望有弹窗提醒,关闭即可。

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版权声明:admin 发表于 2022年6月18日 上午12:36。
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