如何设置千牛客户服务平台不良接待告警?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,千牛客户服务平台不良接待是指通过智能算法,从聊天对话中分析客服是否有慢相应、违规等行为,买家是否有辱骂客服行为等。若有发生,系统会自动推通知到主管账号,让主管第一时间了解情况,帮助解决问题,避免问题升级,具体设置可请点此查看该功能还未全量开放,仅部分商家能使用,不支持申请,若客户服务平台后台没有该功能的,建议先关注。

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