如何设置智能气泡

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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智能气泡是:买家在详情页时,算法识别出高意向买家后,旺旺气泡会跳出引导短语,对有商品意向但有咨询需求的买家提供主动服务,提升客服与买家的交互机会,从而引导店铺成交转化。

设置入口:千牛工作台,搜索“客户服务”,进入“客户服务平台”插件,点击设置-智能气泡设置,即可进入功能设置页面,该功能设置后提交保存后即启用,您可以修改对应文案,暂不支持停用该功能。该功能目前属于行业邀约内测中,暂不支持商家端自主申请,若您后台未有该功能,建议您后续关注。

消费者端的展示效果:

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