自动追单为什么不生效

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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追单服务不生效有以下几种情况:
1、可能是未匹配到权益,比如设置的是提供会员劵,但下单买家非会员,不可使用会员劵,即不下发追单卡片。或者设置会员券不满足要求,匹配不到,也不会发送追单卡片消息。
会员券的要求:
①追单助手中仅可推送客户运营平台设置的会员专享券活动,包括所有等级可领和指定人群可领取的店铺优惠券,不包括商品优惠券、不包括限制等级可领取的店铺券,不包括新会员礼包券(邀请入会券),不包括隐藏券。
②会员券有两个时间:活动时间及有效时间。活动时间满足的券即可投放,活动未开始的券不可投放。
2、根据店铺提供权益来控制追单卡片的发送量,过低权益可能会过滤不推送追单卡片,比如100减4的券。
3、频率控制:一个商家一天最多只能给一个消费者发一条;一个消费者一天最多收3条,所以如果该买家已经收到其他商家发送的3条追单消息,那您的店铺就不会再发送了。

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