解决方案:服务洞察统计“客服接待评价”时,是以“邀评时间”为准,买家评价后,会将这部分数据归属到“邀评时间”当天的客服绩效中。 原因是:买家不一定在邀评当日进行评价,评价后也可以进行修改,若以评价当日记录绩效可能会导致重复记录的。