为什么不能设置/修改单品宝?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,单品宝无法设置或修改主要原因有几下几种:辛苦您对照查看,可自助解决。

1.提示:该时间内,已经参与其他活动。
原因:该商品有参与了其他活动,如下截图的数字即活动ID,解决方案:到【活动管理】-【活动ID】找到对应活动,需先删除该活动或商品退出该活动后(即使是结束的活动仍要删除),商品才可以设置另外个单品宝活动。为什么不能设置/修改单品宝?

2.提示:已经参加当前活动。原因:重启单品宝活动未成功或修改活动时间未更新成功。 解决方案:尝试再次更新修改下单品宝的活动时间,触发系统更新,再刷新页面重试即可。

3.提示:活动正在修改请稍作等待。原因:单品宝活动设置时单次提交的sku数及商品数越多,系统处理时间越长,建议等待10-30 分钟后该报错会自动消失,再重新编辑处理即可。如只需修改某商品价格,建议直接操作右侧修改【设置优惠】或【设添加商品】去修改,可减少系统处理时长哦。同时建议您拆分下单品宝活动,避免单品宝sku数及商品数过多。
温馨提醒:不要通过【修改活动】的入口修改优惠信息,会导致系统更新时间久。

4.提示分阶段交易商品不能设置。原因:预售商品活动期间设置单品宝会出现如下报错截图:辛苦您等预售活动结束后再去设置单品宝活动,若涉及大促活动高峰期,建议等大促活动高峰期结束后再去设置单品宝活动;

5.提示在价保护期内当前销售价不得低于大促活动价。原因:
①单品宝系统会效验该商品之前参与的官方活动,正处在15天价格保护期内;
②单品宝系统会效验还未开始的官方活动,如申报了大促活动价(如已设定:双11、双12、年货节、三八节等)都会被校验,单品宝活动价不能低于大促活动价哦。
您可以点此登录大促价格监控提醒链接 或者官方活动报名记录,自查设置的大促活动以及活动价格,建议调高单品宝价格使其不低于大促活动价(等于大促价格也不行哦,必须高于大促价)

6.提示最终优惠力度应高于店铺最低折扣。原因:避免您设置过低折扣出现优惠价格远远低于商品本身价格的情况,在优惠工具设置(如:单品宝、店铺宝等)中会校验店铺的最低折扣数据,提示折扣低于“店铺最低折扣”导致无法设置成功哦。如需修改,您需用主账号登录【商家中心】-【营销工具中心】-【最低折扣设置】中调整最低折扣的值,合理设置“最低折扣”,避免导致店铺损失哦

7.提示当前活动已经被锁住无法编辑。原因:检查下您的商品是否同时设置了多个单品宝优惠,如果有设置建议您取消其他的单品宝优惠后重新设置即可

8.提示商品参加的活动数量,超出限制报错。原因:单品宝单个商品可参与的活动数(不同时间)——10个;单个商品可参与的活动数(同一时间)——1个;如提示报错:商品参加的活动数量,超出限制,说明该商品可参与的活动已超出最大上限。因到期的活动仍然在统计范围内(活动可以重启),故建议您可查询删除已过期的活动后重新编辑即可。

9.提示导入失败。原因:单品宝批量导入问题解决方案:请您使用官方模板且不要更改动官方模板的字体字号等进行上传操作尝试

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