为什么客户运营平台人群规模为0或人群数显示暂时无法计算或首次使用人群?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,客户运营平台【人群规模为0】或者【预计触达人群显示”暂时无法计算,不可使用】或者【预计触达人群显示首次使用人群,36小时内产出数据】

包含后台:短信营销、场景营销、智能营销

主要原因是:
1.长时间(一般为15天)未使用CRM人群,且长时间(一般为15天)没有执行中的人群运营活动。
2.您是首次使用人群功能

解决方案:请您点击客户运营平台左侧菜单“客户分群”,停顿30秒,这样可以激活人群数据的生产,关注36小时后即可恢复正常数据。

更多人群相关问题查看:https://www.yuque.com/alibabacem/crm,相关报错如下:

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