特种资质备案，提示：该证照已被其他用户使用怎么办？

出现该报错的原因是：您填写的证照编号已被其他用户使用，请确认证件是否为淘宝店铺认证人本人所有。

若证件是本人所有，可按以下步骤解决：
1、您是否在其他账户上传了该证件，可登录其他账户，进入资质页面操作证件下线后，再登录当前账户提交证件，下线流程可点此查看。
2、若您不记得是否有上传或者可能其他淘宝商家使用或盗用该证件提交备案，您的证件可以在政府官网中查询到与您店铺一致的信息（相关查询方式可点此查看。可以将查询链接和查询结果提供给淘宝处理。
3、若因部分证件无法在政府官网中查询到，您可以将证件被盗用的情况反馈至当地办证机关，要求当地办证机关反馈至杭州市余杭区市场监督管理局，由杭州市余杭区市场监督管理局联系淘宝网对冒用证件的商家执行处罚，处罚完成后您即可使用您的有效证件进行备案。