淘宝店铺过户保证金相关问题

淘宝基础知识2年前 (2022)发布 admin
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1、过户为什么要接收方冻结保证金?
为保障消费者权益,过户成功后代表新主体进行账号经营,老主体保证金会解冻释放,所以需要接收方冻结同等额度的保证金。

2、过户怎么操作冻结保证金?
接收方支付宝内充值金额满足页面要求后,点击【冻结保证金】即可。

3、过户冻结保证金额度是多少?
以页面展示为准。

4、过户成功后申请方保证金什么时候解冻?
过户成功时,申请方保证金会自动解冻至对应的支付宝内;如果是保险保证金需自行联系支付宝退保费。

5、过户相关的保证金冻结/解冻记录如何查看?
① 老主体已经过户无法登录淘宝账号,需到支付宝账单内查询,如有疑问可咨询支付宝(或让新主体进入保证金后台截图给商家查看);
② 新主体可以进入保证金后台,查看当前淘宝账号的具体保证金账单。

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