电商教程

降权结束/商品恢复后,我的商品排名会恢复正常吗?

亲,宝贝降权结束后,系统会根据卖家店铺综合评比因素自动排序的。

我被虚假交易处罚/降权是不是因为被举报了?

亲,虚假交易的排查方式是多维度的,其中当然也是会存在其他会员提供有效凭证进行举报的场景,但是一旦收到举报后,审核部门会根据对方的举证和您近期的交易...

虚假交易降权,为什么无法提交申诉?

亲,虚假交易申诉中请按照提示页面的信息提示申诉哦,虚假降权目前是有30天时间点击我要申诉,点击后72小时需要上传完所有凭证,否则默认不通过哦。 注意点:...

商品降权申诉成功后多久能恢复?

亲,若是虚假交易降权,申诉通过后请关注24小时,搜索排序即可恢复; 若为非虚假交易降权,且按照要求修改或者申诉通过后,关注48小时即可恢复哦。

商品是真实交易,为什么会被虚假交易降权?

亲,虚假交易并不是说交易不真实,而是因涉嫌通过不正当的方式提高商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益的行为导致被排查,真实的交易行为不等于规范的交...

商品被虚假交易降权,我不想删除可以吗?

亲,可以的,商品降权只是对商品排序进行靠后,商品依旧可以正常交易,若您不想删除,建议您可以关注30天左右的降权结束时间。

为什么后台显示的降权时间一直在变?

亲,商品降权完整周期为30天左右,体检中心更新的是实时降权的时间,说明您的商品在降权期,若您将商品下架后时间则不会改变,若持续上架在系统再次排查到虚...

为什么没有清洗,直接降权?

亲,降权是不会有订单清洗的流程,因为订单清洗是仅适用于虚假交易处罚中,两者之间没有必然联系哦。 订单清洗是:针对店铺不同宝贝的不同订单,清洗之后对应...

虚假交易降权申诉结果如何通知?

亲,申诉结果会有邮件、或站内信、或千牛/旺旺消息 通知。 您也可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】查看审核进度及申诉结果哦。

商品降权,但发的是大件物流,没有物流跟踪怎么办?

亲,建议您提供正确的发货物流底单以及旺旺聊天举证号进行申诉,如有特殊情况请在申诉理由中备注说明。
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