要如何发货至海外地区及中国港澳台地区?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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将货物发往海外、中国港澳台地区有3种方式:一是官方集运,二是官方直送,三是商家自行寻找可送往海外、中国港澳台地区的物流承运商运输;
一、官方集运(海运/空运):
看到买家的收货地址是大陆某城市的集运仓/定制仓地址,就可以当是一笔国内订单,正常发货至集运仓地址即可(本阶段邮费承担方,主要看商品是否包邮);后续出海到消费者手里的运输,由转运商负责,商家和消费者可正常查看物流跟踪信息(本阶段邮费承担方是消费者)。

二、官方直送:在商家端看到的信息和官方集运一致,收货地址是大陆某城市的集运仓/定制仓地址,国内发货即可;区别在于消费者会在下单时把出海转运的运费一并支付,提升体验。

三、消费者自行联系卖家发货:如果看到的地址是真实的海外、中国港澳台地址(如新加坡某地英文地址),则需要店铺自行寻找可以发货至海外、中国港澳台的物流承运商来发货;在商家的发货后台,平台会有一些推荐物流,需要商家与物流公司沟通合作关系;建议可在淘宝网上搜索集运/转运/国际快递等服务类商品,选择合适的服务商寻求合作(对散单用户相对友好);或联系消费者申请退款,重新下单官方集运方式发货。

温馨提醒:
1、如该商品无法选择官方物流,则表示该商品不支持销售海外、中国港澳台(商品涉及禁限售/禁限运逻辑),需联系消费者申请退款;
2、集运仓发货规范可点此查看
3、为避免包裹超大件转运拒签,可参考各目的地地区、国家官方物流价格和尺寸重量的限制:
一、三方集运(买家自行联系的集运商)尺寸标准需要单独联系承运商哦

二、官方集运:包裹尺寸重量不同市场以及选择不同的运输方式(空运/海运,宅配/自提),对应包裹的重量和尺寸不一样,要求如下:

1跨境包邮/全球包邮服务市场(中国港澳台,新加坡和马来西亚):材积限制参考

2、其他市场

香港官方物流价格及材积限制

台湾官方物流价格及材积限制

泰国官方物流价格及材积限制

新加坡官方物流价格及材积限制

加拿大官方物流价格及材积限制

马来西亚官方物流价格及材积限制

菲律宾官方物流价格及材积限制

越南官方物流价格及材积限制

日本官方物流价格及材积限制

澳大利亚/新西兰官方物流价格及材积限制

美国:官方集运要求包裹总重(含商品,赠品和包装)≤ 22kg;尺寸:单边长 ≤ 80cm; 长宽高之和 ≤ 150cm

三、官方直邮直运

点此 查看要求

4、禁限运/禁限售商品参考:点此查看

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