为什么账房申请的发票快递单号查不到?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,您在账房申请发票后,平台将在发票申请提交后的10天内【如遇节假日,平台将在10个工作日】寄出,请您再耐心等待。您可在【账房-发票管理-申请发票】点击【已申请发票】,找到状态为【已开具】的帐单,点击右侧【查看详情】按钮进入详情,就能查看到了平台寄出的发票快递信息。平台快递是统一通过 EMS 寄出,当您查看到后台显示快递单号后,可在次日或次次日,通过EMS官网进行物流单号的走件记录查询。(一般性需要等待2-3天的时间)。

温馨提醒:

1、上个月的帐单将在当月11号出帐单日,因此基本每个月的12号-18号为开票高峰期。如您在后台已查看到快递信息但是查不到物流信息,请您关注5个工作日的时间再查询
2、由于EMS快递官网信息同步的问题,如有些许快递查看不到物流单号,您可以通过多个工具(例如EMS官网/快递100等快递查询工具)进行查询。
3、由于疫情管控政策,平台在开具发票之后,由于您的收票地址或者平台开票主体所在地址,在EMS停运范围内,发票暂时无法邮寄。当前涉及的开票主体有:阿里巴巴(深圳)技术有限公司,请您关注,疫情缓解之后,会第一时间安排邮寄发票。

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