亲，因台风导致快递不能发货，且目前合作的物流公司无法揽收等情况，建议您更换其他物流公司协商发货事宜。平台也会随时关注台风情况。
若确实无法按照约定时间发货的，建议联系买家讲明情况协商，同时在商品详情页以及店铺页面告知消费者无法发货场景，
若买家已发起投诉，建议在投诉页面提供快递凭证、相关新闻报道并说明，平台将会做具体判定。
给您的参考的建议：
1. 设置店铺公告：建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页说明或旺旺设置自动回复，告知买家发货现状如是否可发货，可发货的大概时间
2.与买家友好协商：已经产生的订单，建议跟买家点对点沟通、解释另行约定发货时间，避免买家投诉。
另建议可设置区域限售：
可选择区域限售。路径：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】，具体设置方法可参考区域限售产品简介与使用
注：“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定
常见FAQ：
问题1：我是台风受影响地区/买家地区为受影响地区，我无法发货怎么办？
回答1：若您的发货地在台风影响区域无法发货，请您通过店铺公告说明无法发货原因，并建议您通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】选择【紧急报备】-【特殊情形】进行报备。
注：平台会根据您历史发货地综合判定发货地区
若买家的收货地在台风影响区域，请您与消费者另外约定发货时间，并通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】选择【特殊订单报备】进行报备。
问题2：因台风无法正常发货，订单被消费者投诉延迟发货，怎么处理？
回答2：
1、若您的订单消费者已发起投诉，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【投诉管理】提供相应的官方新闻信息/物流红章证明进行举证，平台会根据实际情况进行审核
2、若您无法提供该证明的，消费者投诉后，建议及时与对方沟通撤诉事宜或主动赔付违约金避免投诉成立造成的影响。
3、您也可以在投诉成立处罚后，通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，若发货地在受影响地区，申诉会给予成立。
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