亲,买家在手淘咨询时,客服接待显示的客服名称是子账号的后缀名(即若子账号名称“苹果旗舰店:售前”,那显示是“售前”),若是主账号接待,那显示主账号的名称,但子账号或主账号的名称 是不支持修改的,创建子账号时可以自行命名子账号的后缀名,创建后就不支持修改了,您可以离职该子账号,重新创建,设置自己想要的子账号名称,创建子账号的操作请点此查看
以下图中,显示的客服名称是:泓照,就是由于该聊天是子账号接待的,子账号名称,例如****旗舰店:泓照,所以手淘查看时就会显示子账号的后缀名“泓照”,若是主账号接待,就会显示主账号名称:“***旗舰店”
![如何修改子账号名称](https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1629723485201-image.png)
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