手机千牛为什么收不到买家消息

亲,手机千牛锁屏或在后台收不到买家的消息提醒,打开千牛页面才能收到消息,请您根据以下步骤检查并且设置:

1、确认下是否登录错站点了:淘宝和天猫商家,需要选择淘宝站点登录,不要选择1688、淘宝特价版、

2、检查千牛APP关于消息相关设置是否正确
1)消息通知时段以内的时间,收到消息才会提醒
请进入手机千牛首页左上角点击头像,进入侧边栏,点击“设置”-消息设置-消息通知设置-通知时段
2)电脑在线时,手机也接收消息
请进入手机千牛首页左上角点击头像,进入侧边栏,点击“设置”-消息设置-消息通知设置-开启“电脑在线时,手机接收旺旺消息通知”

3、检查手机的千牛通知是否

苹果手机路径:请确认手机的千牛通知开关已打开,路径:手机设置->通知->千牛->打开通知开关

手机千牛为什么收不到买家消息

安卓手机路径:请确认手机的千牛通知开关已打开,路径:手机设置->通知->千牛->打开通知开关

手机千牛为什么收不到买家消息手机千牛为什么收不到买家消息手机千牛为什么收不到买家消息

4、检查子账号的客服分流设置
子账号需要设置参与分流,且支持手机分流,请点此查看设置步骤

5、检查是否开启电脑在线时,手机接收旺旺消息通知:手机千牛首页左上角点击头像,进入侧边栏,点击“设置”-消息设置-消息通知设置-开启“电脑在线时,手机接收旺旺消息通知”

6、由于Android系统目前不允许发起网络或者把千牛关闭了,导致收不到消息,用户需要在手机设置里面将千牛 添加保活、手机休眠允许访问网络、自启动,不同手机机型的消息提醒设置也是不一样的,常见机型的设置方法如下:(请务必按步骤严格设置)
苹果手机设置:点击查看
安卓8.0及以上系统各类机型的设置说明:
1、华为手机设置说明
2、OPPO手机设置说明
3、一加手机设置说明
4、VIVO手机设置说明
5、小米手机设置说明
6、三星手机设置说明
安卓8.0以下系统各类机型的设置说明:
1、华为Mate9手机设置说明
2、华为荣耀6Plus、荣耀7、荣耀8手机设置说明
3、华为麦芒手机设置说明
4、OPPO7.0及以下手机设置说明
5、VIVOX7手机设置说明
6、小米手机设置说明
7、红米Note手机设置说明
8、三星6.0及以上系统手机设置说明
9、三星5.0系统手机设置说明
10、三星4.0系统手机设置说明
11、锤子手机设置说明

版权声明:admin 发表于 2022年6月18日 上午12:19。
转载请注明:手机千牛为什么收不到买家消息 | 超享淘网

相关文章

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
暂无评论...