千牛总是自动掉线怎么回事

千牛总是自动掉线分为手机千牛、PC千牛,请按以下方式操作:
、安卓手机千牛
问题表现
1、当手机锁屏或者把千牛切换到后台时,过一段时间后,消息就掉线了,有联系人给自己发送了消息,千牛也没有任何消息提醒。
2、还有一种情况就是在wifi下千牛很稳定,但使用流量联网时候,千牛偶尔会掉线或者收不到消息。
【问题原因】
导致千牛掉线或者收不到消息的可能性比较多,而且不同的系统对锁屏或切到后台应用的联网限制有不同的逻辑,因此注意是否对千牛进行了正确的系统保活设置。
【解决方法】
要保证千牛能控稳定、及时地收到消息通知,需要在手机的系统设置中,将千牛的以下几项权限打开(非常重要):
1、后台保持活跃(有的系统里面会被称为关闭千牛的后台省电),避免被手机的内存清理软件将千牛的进程杀掉。
2、开启千牛的自启动、开启启动、关联启动等启动权限,避免被手机的内存清理软件将千牛的进程杀掉。
3、开启锁屏时显示通知,播放声音等权限,不然即便千牛在手机锁屏时收到了消息提醒,您也不知道。
4、关闭千牛的智能省流量设置,不然系统会在锁屏或者千牛切到后台后,断开千牛的数据流量。
不会设置不要紧,可以参考下面的主流手机系统的设置引导。
从安卓8.0开始,应用的消息通知设置进行了比较大的升级,可以根据手机型号系统和型号,参照下面的文档,在手机系统设置中,为千牛打开上述权限。

华为手机设置说明

荣耀手机设置说明

VIVO手机设置说明

OPPO手机设置说明

小米/红米手机设置说明

三星手机设置说明

注意:如果将千牛卸载了,后续又再次安装了千牛,也需要重新设置一遍(即便在卸载前设置过)。

二、苹果手机千牛
千牛官网重新下载最新版本的千牛使用尝试。

三、PC千牛
PC千牛掉线可能有几个方面的原因:
1、网络不稳定或电脑长时间开机状态不使用,导致掉线,建议退出千牛,重新登录尝试。
2、版本问题,建议在千牛官网重新下载最新版本使用。

版权声明:admin 发表于 2022年6月18日 上午5:51。
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