如何使用人群触达手机预览测试功能

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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手机预览测试功能可以让大家在设置日常触达、上新提醒等的内容后,设置自己的淘宝账号作为测试账号,在全量触达买家前,把消息先发送到自己的帐号上预览,检查填写的文案、链接、商品还有整体排版是不是没问题,没有问题再给专属客户发消息。
使用步骤如下:
1.进入专属客服后台,点击【人群触达】,编辑好日常触达或上新提醒等的触达内容后,如下图有【手机预览】按钮
2.点击【手机预览】后,配置需要作为测试的淘宝用户账号,作为测试的淘宝账号需要和店铺建立专属客服关系,最多设置2个账号,每个月只支持编辑修改测试账号4次
3.设置完账号后点击保存,然后点击上图的【发送】,在手机上确认消息内容都无误后,再勾选【我已完成预览检查】,最后进行真实的消息发送给买家

重点注意:
1、如果日常触达选择的是人货智能匹配模式;由于商品是千人千面的,因此测试账号将无法收到商品内容,其他内容可以正常收到。
2、预览测试状态下,由于任务并未实际生成,所以优惠券是无法正常领取的,所以预览情况下券无法领取是正常情况。
3、
若预览发送成功,但是测试账号未收到消息,请测试账号发个消息给店铺后,再重新预览发送下即可收到

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