服务市场软件订购失败怎么办?

亲,若扣款了,订单未支付成功,一般款项会在48小时左右退回支付宝账户或银行账户或账房的账户余额,请您先根据以下方式排查:

一、支付宝支付
1、查看支付宝是否收到退回款项
2、若支付宝未收到,请进入【卖家中心】-【店铺管理】-【账房】-【账户查询】-【账户余额】-【软件服务订购现金】是否有余额(有余额表示未订购成功,钱款充值至订购账户,重新订购或者提现操作即可)。

服务市场软件订购失败怎么办?

3、若没有余额(余额<充值金额),可进入【账房】-【账户查询】-【账户余额】-【软件服务订购现金】-通过时间维度【查询明细】——留言备注:可用金充值。通过明细可查看到后续是否有订购其他记录。另外可结合服务平台右上角-【我的服务】-【我的订单】查看支付宝扣款后,是否购买其他服务将钱款使用了订购余额哦。

二、网银付款
请查看银行记录是否有收到退回款项,若未收到,请您进入当时支付时登陆的支付宝账户查看该笔交易的业务交易号,以便小二核实。
服务市场软件订购失败怎么办?

温馨提醒:若您支付时出现以下情形,请根据对应的提示操作哦:
1、出现报错提示“下单错误-校验错误,签名非法” -- 因为您使用千牛自带的浏览器打开服务市场订购,目前此浏览器会出现拦截的情况,无法订购,请您使用其他浏览器,比如谷歌、uc打开,进入服务市场重新订购;
2、不跳出二维码 -- 您退出支付宝页面后再订购软件即可。

版权声明:admin 发表于 2022年6月21日 上午1:13。
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