库存回补是什么?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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库存回补是针对未发货订单(消费者已经提交订单并付款了,但是订单的状态是未发货),在订单关闭后,会把占用的库存加回去。如:商品A初始可售库存为10,买家拍下1件商品并付款,则商品A的可售库存是9,此时在卖家发货前,买家申请退款并最终退款且订单状态关闭,库存会自动补回,仍然恢复到10。

设置路径:【宝贝管理】-【仓储库存】-【库存管理】-【商品库存】-【库存回补规则设置

库存回补是什么?

设置方式:平台默认逻辑是,未发货订单(已付款)退款,不回补库存。点击设置后,可以将规则改为“全部未发货订单退款,默认回补库存”设置。

库存回补是什么?

最近操作查询:【宝贝管理】-【仓储库存】-【库存管理】-【库存回补流水】,会记录最近一次的操作账号和操作时间(也可根据商品id和变更时间来筛选具体明细)

库存回补是什么?

温馨提醒:

1、若店铺对接了ERP,并且ERP系统已经做到了未发货订单退款,会自动回补库存。请不要在后台开启自动回补库存的功能,否则会导致库存双倍回补,造成超卖;

2、因为系统识别的是订单的未发货状态,会存在这种情况。即商家实际上已经在仓库打包发货了,但是没有及时更新订单状态,所以订单状态还是未发货,此时消费者申请退款,若商家同意退款,系统也会自动将库存加回去;

3、入菜鸟仓的商品在未发货退款的情况下,默认回补库存;不入菜鸟仓的商品,默认不回补库存。

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