U先私域派样的常见问题汇总

1、天猫U先私域派样有哪些能力?
(1)免审核
私域派样招商规则:库存≥50份、派样价格≤200元即可,门槛更低,点击查看《天猫U先私域派样招商规则》。报名成功后免审核、系统自动通过,无需联系小二或等待机审。
(2)商家后台设置更灵活
私域派样对商家开放后台功能,允许商家自主安排活动节奏,不再依赖小二:
商家可自主设置排期、修改排期
商家k可自主发布活动、取消发布
系统自动生成与绑定人群,无需反复手动圈选
(3)用户触达更精准
全新人群:店铺新客;店铺新客且新会员;店铺新会员(不排除老客);仅商家圈中的目标用户可优惠价领取

2、私域派样如何查看数据?
路径https://tmap.tmall.com/biz-bm-activity/activity-manage?menuId=da68ecc48636d5ea2315d4863dfe1ead在图示已报名活动中点击查看详情,在“数据与画像”tab查看即可。

3、为什么数据看板看到的新增会员数这么少?
目前,U先已经支持消费者在商品详情页“先订阅店铺或加入会员、再领试用”,因此只要商家选择的了新会员人群,理论上带来的新增会员数是90%+的。不计销量、不计最低价。
【为什么数据看板的“新增会员数”非常少?】
人群问题:如果需要提高入会率,建议使用新会员人群——若您选的是店铺新客、或者通投,那老会员不用入会也可以领取。
同时设置了其他玩法:报名U先私域派样的商品,务必不要同时设置【会员优先购】,否则消费者进入详情页会走到会员优先购的逻辑,即使通过U先私域能力加了会员,新增会员数也不会体现到U先数据看板。

4、为什么我报名了私域-直播,但是直播间没展示?
条件1-是否在白名单:U先直播间派样组件目前仅针对白名单商家开放,您可以前往自播间手册,查看《一、白名单》,判断是否处于白名单中。点击查看>>
条件2-是否有已发布、且活动中的商品:如果您在白名单中,请确保已经在“私域派样-直播”中完成报名,且有发布成功、并且处于派样时间内的商品,如果没有,直播间组件也不会透出。
条件3-组件顺序:由于直播间右上角最多只展示4个组件,如果您条件1、2均排查无误,请前往“直播中控台-直播装修-互动组件排序”中,点击“立即使用”,并且拖到最底部找到“天猫U先派样”组件,将顺序拖动到前4个即可展示。详见自播间手册《第二步 3.为什么直播间没透出U先试用入口》点击查看

5、报名在私域派样商品是否会在店铺透出?
直播渠道:不会,发布期间会在店铺内屏蔽,消费者需要从店铺直播间看到商品并领取——注:活动期间,消费者可能分享详情页给好友领取。
店铺首页等日常渠道:会,商家可自行在店铺内、或店铺外渠道投放详情页链接,进行派样拉新。

6、用户不能按U先价领取的常见原因
(1)活动期间未派完,但用户看到的是日销价或无库存
用户不是目标用户;或用户是目标用户,但已经领取过本试用品(系统默认限购1件,超过1件就不再展示优惠)。若商家实际库存>报名U先的库存,则非目标用户可按日销价购买;若没有多余实际库存,则非目标用户看到的是无库存。
(2)用户看到优惠价但不能领取
消费者是平台识别到的风险用户、或近期触发了平台风控策略——平台策略为动态,可能存在原先的正常用户在活动期间命中风控,无法享受优惠;该措施是为了避免商家被薅羊毛,对于此类用户,商家需注意话术安抚。
此类消费者通常看到的文案是:差点领到。

7、常见的发布失败原因
(1)实际库存<活动库存;
(2)商品下架,或上架时间晚于活动开始时间;
(3)活动冲突:请确保您的派样商品在派样时间内,未提报大促或其他营销活动,否则会导致本活动优惠价失效,无法上线,需要更换商品重新报名;
(4)人群未生成:由于系统会在您报名成功后开始计算并绑定人群,通常需要12-24小时完成,大促期间可能会更慢,所以,请确保您的起始时间-报名时间>24小时,否则可能无法正常生成;若到了派样时间人群仍未生成,建议修改派样时间至24-48小时后,并耐心等待人群产出后,再点击“发布样品”。——若人群选择“通投”则不会有这个问题。

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版权声明:admin 发表于 2022年7月25日 上午3:16。
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