聚划算保证金超期没有解冻怎么办?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,聚划算保证金分为:参聚险和商家保证金
1、参聚险:预扣1500元,如果有多余款项,会在活动结束后及时结算解冻。
2、商家保证金:缴纳后在聚划算保证金后台您自动解除周期为1年,解除止付需要满足:
商家保证金自止付成功之日起满1年后方可解除止付,并且如果商家在解除止付截止日期前1个月内仍有商品参团的,则商家保证金的解除止付期限延至卖家最后一 次开团结束之日起向后30天。如商家在解除止付截止日期前仍存在尚未处理完结的投诉及退款的,聚划算有权将商家保证金的解除止付期限相应顺延至所有投诉及 退款解决完毕之日。

温馨提醒:
1、
费用解冻后,请您进入支付宝-我的商家服务-账户余额-不可用余额-点击金额-点击【冻结/解冻总明细】,输入查询时间范围(尽可能缩小时间范围),点击查询即可。

2、自2020年8月12日起,取消《聚划算招商规则》中保证金缴纳要求,更多规则介绍请您点此查看
已经止付聚划算商家保证金的,平台将从2020年8月12日开始陆续解除保证金止付并返还其剩余的保证金至卖家支付宝账户;
2020年8月12日前开团、活动结束日期在2020年8月12日后并购买参聚险的,保险公司将按照参聚险投保协议对该活动进行保障;

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