天天特卖买贵必赔是什么?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,买贵必赔是指消费者在天天特卖频道下单购买天天特卖的商品后的15天内,若购买商品的特定平台/频道同款商品价格,天天特卖能主动探查到消费者买贵的,天天特卖将直接发起赔付,消费者可在15天内回访频道点击确认收下补偿红包。同时消费者反馈到手价更高的,也可在订单支付成功后的15天内通过订单详情页点击反馈,经天天特卖团队核实后可获得相应补偿红包。天天特卖的补偿不超过补偿限额,该赔付红包是平台出资。详情查看

常见FAQ:

1、消费者的买贵必赔赔付什么时候到账?
买贵必赔赔付会在订单确认收货后以红包形式到账,红包可用于购买天天特卖商品.
补偿红包发放和使用说明

1、买贵必赔补偿红包仅限在【天天特卖】频道使用;
2、红包可以跟其他优惠券和无门槛红包同时使用,红包的使用期限以红包展示可用时间为准,逾期失效。
3、红包查询方式:
(1)手机淘宝-“我的淘宝-我的订单-订单详情-订单信息-投诉商家“路径下查看买贵必赔红包;
(2)手机淘宝-“我的淘宝-红包卡券-红包“路径下可查询买贵必赔红包。

4、除上述特殊规则外,红包使用、退款、展期等具体规则适用《通用红包通用规则》(详细规则:https://pages.tmall.com/wow/rules/act/tongyonghongbaoty)

2.消费者买贵必赔的红包可以用在哪里?
买贵必赔补偿红包仅限在【天天特卖】频道使用,红包可以跟其他优惠券和无门槛红包同时使用,红包的使用期限以红包展示可用时间为准,逾期失效。

3、消费者反馈赔付金额不对,怎么办?
市场价格是不断变动的,每笔订单有三次申诉资格,如果您觉得赔付的金额不对,可以前往订单页面申请赔付。

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