有价优惠券可以退款吗?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,有价优惠券一旦购买不支持退款,不管是否有使用的情况。

使用有价优惠券购买的订单发起退款时,有价优惠券返回逻辑会请根据以下三种情况了解解决方法:
订单发生售中退款,券未过期时:券仍可正常使用,不支持申请退款。
订单发生售中退款,导致券过期,要求退款时:平台支持退款,当消费者联系您,建议您与消费者协商线下退回。
订单发生售后退款,券不论是否过期,均不退款给消费者。

温馨提醒:如果优惠券发放失败,系统会自动退款并关闭订单。

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