鹿班打标异常问题汇总

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,先判断是哪种异常场景:

1、鹿班打标出现氛围叠图

答:是因为大促前n商品系统会自动打标,您对大促前n商品做了打标,所以会形成重叠,建议打标避开大促前N商品;

2、鹿班打标提示:缺少2:3原图

答:是因为您没有在商品发布后台上传商品长图,淘宝部分类目不支持长图,就无法设置2:3模板打标;如果商品发布后台上传了长图,建议查看图片空间中是否有删除原图;

注:2:3长图是主搜场景使用,1:1主图也会在主搜场景透出所以没有长图不影响前台透出;首猜透出1:1主图。

3、鹿班打标后详情页只显示标,没有展示主图

答:商家使用三方工具打标的,设置了图片不透明,引导商家使用鹿班官方工具打标,且使用的模板不能是实心,使用透明的png格式;

4、鹿班打标提示:模板协议格式校验不通过

答:商家把图层全部删除了,连商品热区都没有了导致合图失败, 建议谨慎编辑图层;

5、鹿班打标无法选择活动商品

答:目前功能升级中,暂时无法选择,建议使用自选商品tab或者使用excel导入商品

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