亲，品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题），退款原因只有买家能够修改，故淘宝暂时不处理此类申诉，建议您在买家申请退款时积极和买家友好协商，以免出现不必要的纠纷。
