被天猫抽检处罚,如何发起复检?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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视频划重点: 1、天猫抽检影响 2、对处罚有异议的处理流程(申诉—复检—整改)

若您对天猫抽检的检验结果有异议,可在收到结果的十五日内提交申诉;逾期未提出申诉的,视为承认校验结论;

若申诉未成立或申诉超时,需要复检的可提交复检申请,平台会评估是否符合复检条件。

若符合复检条件,您可进入商家中心-店铺管理-店铺品质管理-店铺品质违规 中发起复检申请。

1. 提交复检申请并支付费用

复检是对于不符合平台规定项目(商品质量抽查结果通知中的不合格项)进行复检;商家需15日内完成复检申请并支付费用(含样品运输费用);逾期未申请、未支付或者支付不成功的,视为放弃复检。

2. 查看复检结果

商家完成复检申请并支付费用后,请您关注7天-30天(具体时间与质检所需时间有关),在商家中心-店铺管理-店铺品质管理-店铺品质违规 查看复检结果。

说明:复检检验方出具的复检结论为最终检验结论;如复检结论仍不符合平台规定,平台会根据平台规则做相应的违规处置。

3、不予复检说明

部分情形例如标识标签、描述不符等文字、信息层面不符合平台规定的,无备样或者备样与原样存在明显的差异,而无法在原样上进行复检的等情况, 不予复检。

具体介绍详见第十条【异议】内容。

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