在淘宝交易中建议买卖双方通过旺旺进行交流，但不排除采用QQ/微信聊天的可能性，QQ/微信记录可以作为恶意行为/评价投诉的参考凭证。 凭证要求： 1、保留为何会转移到QQ/微信聊天的凭证。 2、截取对方QQ/微信基本资料页面。
3、聊天对话框要清晰完整，截图范围超出聊天对话框外。
4、按照对话时间顺序，依次截取上传QQ/微信双方所有的沟通内容方便审查。
